Close

Laat je nummer achter en ik bel je zsm. terug.

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Close
Vul hier uw gegevens in en u kunt direct de brochure downloaden
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
 

Home > Advertising > CRO > E-commerce > Nieuws > WhatsApp voor Business: gemakkelijke interactie met je klanten.

WhatsApp voor Business: gemakkelijke interactie met je klanten.

Je vliegtickets ontvangen via WhatsApp, even je zorgverzekeraar een appje sturen met een vraag of de status van je UBER kunnen volgen. Zonder dat je het echt doorhebt, maak je al gebruik van WhatsApp Business API. Pas jij het gebruik van WhatsApp Business al toe in het bedrijfsleven? Lees verder over het gebruiksgemak en de voordelen van WhatsApp Business.

Waarom Whatsapp Business gebruiken?

Bron: Whatsapp

Eén van de belangrijkste redenen om Whatsapp zakelijk in te zetten, is om het gemak te verhogen waarmee klanten contact kunnen zoeken. Maarliefst 93% van de Nederlanders is in het bezit van een 

smartphone, waarbij WhatsApp het meest gebruikte sociale medium is: 11.5 miljoen Nederlanders gebruiken WhatsApp om te communiceren. Stel je het gemak voor van de klant om je bedrijf op iedere mogelijke locatie een vraag te kunnen stellen. Tijdens een bestelling lopen ze tegen een probleem op en met een simpel appje kan jij ze snel verder op weg helpen. Wij vertellen onze klanten vaak: hoe lastiger het wordt om contact te zoeken met je bedrijf, hoe interessanter de concurrentie wordt. Met de technieken en concurrentie van vandaag, wil je de drempel zo laag mogelijk maken om contact te leggen. 

Bovendien biedt WhatsApp Business nog diverse andere voordelen. Zo is het mogelijk om een bedrijfsprofiel aan te maken wat overeenkomt met de gegevens van Google My Business. Onder andere het adres, locatie op de kaart, openingstijden en een link naar de website van je bedrijf kun je kwijt op het profiel van WhatsApp Business.

Daarnaast is het mogelijk om automatische gepersonaliseerde afwezigheidsberichten, begroeting op snelle antwoorden in te stellen. ‘Snelle antwoorden’ kun je zelf instellen als je merkt dat er vaak dezelfde vragen worden gesteld. Met deze automatische berichten zorg je ervoor dat de klant altijd een respons ontvangt, ook als je de klant niet direct persoonlijk te woord kan staan. WhatsApp business kan inmiddels worden gezien als een volwaardige toevoeging voor de klantcommunicatie.

Bron: Whatsapp

Hoe zet je een Whatsapp Business account op?

De Whatsapp Business app is momenteel alleen te verkrijgen in de Google Play Store. Voorheen was de app gratis, maar sinds augustus dit jaar zitten er een aantal kosten aan verbonden. Zo betaal je nu voor het verzenden van een (bulk)bericht naar alle telefoonnummers die je hebt verzameld. Reageer je als een bedrijf op een ingezonden bericht, dan betaal je daar de eerste 24 uur niet voor.  Zo wordt de WhatsApp Business API een goedkope advertentie- en communicatie tool.

De WhatsApp Business service is echter nog vol in ontwikkeling en onlangs ontvingen wij ook berichten van de mogelijkheid om te adverteren via WhatsApp in de normale app. Interessante tijden voor de online marketing, en wij bij Nochii houden de ontwinkkelingen nauw in de gaten. Wil je meer informatie over adverteren via Social Media of advies over wat voor advertentiekanalen het beste voor jouw bedrijf zullen werken? Neem vandaag nog contact op met Nochii Online Marketing!

Neem contact met ons op!

Accreditaties

Nochii Online Marketing is gecertificeerd Google Partner, Bing Ads Accredited Professional, actief lid van branchevereniging DDMA en lid van de Commissies Search en Social.