Close

Laat je nummer achter en ik bel je zsm. terug.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Close
Vul hier uw gegevens in en u kunt direct de brochure downloaden
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
 

Home > Advertising > Social Media Adverteren > Vier Take-Aways van The Social Conference

Vier Take-Aways van The Social Conference

Op 23 maart ’17 werd het jaarlijks terugkerende event The Social Conference gehouden. Een event dat geheel in het teken staat van social media en de social strategieën. Om onze klanten op de hoogte te houden van de laatste trends, ontwikkelingen en tools op dit gebied was ook Nochii aanwezig bij #TSC17. Onze belangrijkste drie take-aways zetten we voor jullie op een rijtje.

1. Influencers zijn hot.

We zullen eerlijk zijn, we kunnen het woord influencer voorlopig niet meer horen. Gedurende dag waren influencers een terugkomend onderwerp en hebben we zelf een aantal nieuwe woorden aan ons vocabulaire kunnen toevoegen (mommyinfluencers zijn blijkbaar een ding).

Hoewel de meningen over influencers (lees: attitudes en tarieven) verdeeld zijn, is één ding zeker: influencers zijn vrijwel een must. Tijdens Panel: Chat on Influencers kregen we een kijkje achter de schermen van twee grote merken die gebruik maken van influencers en van een influencer zelf. Ze lichtte een tipje van sluier omtrent het succes van deze influencers en we kregen een beeld van het leven als influencer.

Uit deze panel trokken we een aantal conclusies. Influencers zijn het ideale ‘kanaal’ om een product/merk/dienst aan de man te brengen.  Afhankelijk van het doel voor ogen zijn er eigenlijk twee opties mogelijk:

  • Kies voor een influencer met een enorm bereik (50K+ volgers is geen uitzondering meer) om snel een merk of product te boosten, ongeacht relevantie;
  • Kies voor een influencer met een minder groot bereik maar wél met een goede fit met het merk

2. Creëer positieve emotie in de customer journey.

Judith ten Bokkel deed namens Kantar TNS onderzoek naar de online customer journey. In het onderzoek, Connected Life, bleek dat slechts 20% van de respondenten (wereldwijd) het leuk vond om online berichten van merken te lezen en dat consistentie in alle communicatie-uitingen (zowel online als offline) van groot belang is om frustratie bij de klant te voorkomen.

Waardevolle informatie waar zeker een wijze les uit te trekken valt: zorg voor vooral positieve emotie, begrijp waar je klanten het over hebben én zorg consistentie in alle communicatie-uitingen.

3. Multi-channel werkt. Oók op social media.

Tijdens de panel: Battle of the Networks kregen vier experts de kans hun favoriete social kanaal te pitchen: Luuk de Haardt (Snapchat), Kirsten Jassies (Instagram), Maarten Bierman (Pinterest), Mark Buissink (YouTube) probeerde het publiek te overtuigen van de juiste inzet van de kanalen met verschillende doelstellingen. Eén ding werd duidelijk: de kanalen vullen elkaar uitstekend aan. Denk aan een online tuinier community: via Instagram deelt deze community #urbangarden foto’s met elkaar, de lokale bloemenwinkel deelt op YouTube informatie over het onderhouden van de #urbangarden en op pinterest kan deze community inspiratie opdoen en delen.

3. Social media vormt imago.

Tijdens een panel van De Beste Social Awards werden een aantal stellingen genoemd waarop veel discussie volgde. De belangrijkste conclusies:

  • Inhakers zijn alleen leuk als ze echt origineel zijn. Een bericht op Valentijnsdag schrijven alleen om het meedoen is niet leuk; een orgineel Valentijnsdag bericht wél.
  • Geinige medewerkers op Webcare mogen misschien wel grappig zijn, maar let wel dat dit team grotendeels je social imago vormt. Grappig zijn is leuk, maar als de klanten echt met een issue zitten dan zal dit niet positief bijdragen aan het imago.
  • De beste stories bevatten live content. Punt. Als het past bij het bedrijf en de strategie, geef dan eens een kijkje achter de schermen met live content. Laat de echte medewerkers eens aan het werk zien!

Wilt u meer informatie over het vormen van een goede online strategie? Neem dan contact met ons op!

Summary
Vier Take-Aways van The Social Conference
Article Name
Vier Take-Aways van The Social Conference
Description
Op 23 maart ’17 werd het jaarlijks terugkerende event The Social Conference gehouden. De belangrijkste drie take-aways zetten we voor jullie op een rijtje.
Author
Publisher Name
Nochii Online Marketing
Publisher Logo
Neem contact met ons op!

Accreditaties

Nochii Online Marketing is gecertificeerd Google Partner, Bing Ads Accredited Professional, actief lid van branchevereniging DDMA en lid van de Commissies Search en Social.