Close

Laat je nummer achter en ik bel je zsm. terug.

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Close
Vul hier uw gegevens in en u kunt direct de brochure downloaden
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
 

Home > Social Media Adverteren > De effecten van de coronacrisis op Social Advertising

De effecten van de coronacrisis op Social Advertising

COVID-19: ondertussen niet meer uit ons dagelijks leven weg te denken. Deze wereldwijde pandemie heeft ons de afgelopen tijd allemaal flink beziggehouden. Ook op de online wereld heeft het zeker zijn effect. Bedrijven in alle industrieën moeten zich aanpassen aan de maatregelen naar de nieuwe situatie: mensen blijven (meer) thuis. De data en trends laten zien dat de coronacrisis naast een hoop onzekerheden ook zeker kansen met zich mee brengt.

Bij Nochii hebben we gekeken naar de impact en de veranderingen die COVID-19 met zich meebrengt op het gebied van Social Advertising in de e-commerce branche. Naast data van onze eigen klanten hebben wij gekeken naar de trends uit de markt. Hierbij hebben we de data van maart – april 2020 vergeleken met  januari – februari 2020 én met maart – april 2019.

De data

De aankondiging van de ‘intelligente lockdown’ op 12 maart zorgde voor veel paniekreacties: hamsteraars in de supermarkten, een run op desinfectie handgel en een stop op marketinguitgave bij adverteerders die in onzekerheid zaten.  Zo blijkt uit een artikel van Emerce dat grote adverteerders in de “reisindustrie, autobranche, retail en financiële sector” minder investeren in advertenties op Google sinds de coronacrisis. Ook Facebook geeft aan dat, ondanks een toename in online activiteit en engagement, er een daling in advertentie uitgaven zichtbaar is. Naast een daling in actieve adverteerders, ziet Facebook ook een stijging in engagement. Nu men (meer) thuis zit, besteden zij meer tijd aan social media. Wereldwijd wordt er zo’n 40% meer tijd besteed op social media.

social ads coronacrisis

Een daling in actieve adverteerders en een toename in advertentieruimte betekent een daling in de prijs om te adverteren, oftewel de CPM (kosten per 1000 impressies). Deze daling in CPM is ook duidelijk zichtbaar bij de diverse klanten waar Nochii voor adverteert. Vergeleken met januari – februari 2020 is de CPM gedaald met -25%. Opvallend is wel dat de CPM vergeleken met maart – april 2019 nagenoeg gelijk is gebleven. We vergeleken daarom ook mrt – april 2019 met jan – feb 2019, waar de daling minder sterk was, namelijk -19%. Doordat online advertenties steeds vaker onderdeel uitmaken van de marketingstrategie, zien wij normaal gesproken YoY een stijging in advertentiekosten. Dat de CPM vergeleken met vorig jaar dus is gedaald, en dan ook nog sterker dan in dezelfde periode vorig jaar, is dus zeker opvallend en interessant: het is dus aanzienlijk goedkoper om te adverteren. 

Naast de gedaalde CPM zien we voor onze adverteerders een verdubbeling van het conversiepercentage. Samen heeft dit ervoor gezorgd dat de CPA (kosten per conversie) flink zijn gedaald, namelijk met -57%. Naast de gedaalde CPM, kan een verandering in de gehandhaafde strategie hier ook een invloed op hebben gehad. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat men meer inzet op Remarketing dan Prospecting, waardoor het gemiddelde conversiepercentage automatisch stijgt. 

Bij een deel van de e-commerce klanten zien we echter dat de gemiddelde orderwaarde gedaald is: enerzijds kan dat te maken hebben met de sale periodes die vervroegd ingezet zijn. Anderzijds kan dat ook wijzen op verandering in consumentengedrag: goedkopere items worden sneller gekocht dan luxe artikelen als resultaat. 

Kansen tijdens de coronacrisis

De coronacrisis heeft de grootste daling in consumentenvertrouwen ooit met zich meegebracht. Het is dus juist nu belangrijk om de band met je bestaande klanten te onderhouden en versterken. Men heeft meer behoefte aan vertrouwen en consumenten zullen dus eerder geneigd zijn een aankoop te doen bij een bedrijf waar zij bekend mee zijn.  Hoe zorg je er nou voor dat je de band met je huidige klanten versterkt? Je kunt dit allereerst doen door je klanten op de hoogte te houden van de ontwikkelingen binnen jouw bedrijf. Zijn er andere openingstijden, is de levertijd nog hetzelfde, is er voldoende voorraad, etc. Vervolgens is het belangrijk om de band en het contact met je huidige klanten te behouden en hen op de hoogte te houden van het aanbod. Is er bijvoorbeeld een nieuwe collectie? Laat dit weten met advertenties d.m.v. remarketing. Tot slot is het bijvoorbeeld mogelijk om de trouwe klanten te bedanken voor hun steun de afgelopen tijd, met een kortingscode. 

Naast het dalende consumentenvertrouwen zien we dat door de maatregelen mensen (meer) tijd thuis doorbrengen, en dus hun tijd anders besteden: nog meer online, nog meer op social media. Rekening houdend met het feit dat het nu ook goedkoper is om te adverteren, adviseren we adverteerders met voldoende bestedingsruimte om juist niet nu te besparen op social advertenties. Doordat de CPM flink gedaald is, kun je meer resultaat behalen met hetzelfde budget dan voorheen. Het is dé uitgelezen kans om te werken aan je brand én de connectie met de huidige klanten te onderhouden. Blijf je concurrent dus voor en zorg voor voldoende online zichtbaarheid. Wanneer de markt dan weer aantrekt, ben jij top of mind!

Wil je weten hoe online marketing jouw merk kan helpen groeien in deze bijzondere tijd? Neem dan contact met ons op!

 

Neem contact met ons op!

Accreditaties

Nochii Online Marketing is gecertificeerd Google Partner, Bing Ads Accredited Professional, actief lid van branchevereniging DDMA en lid van de Commissies Search en Social.